Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich služeb a návštěvě našich webových stránek.

1. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při poskytování našich služeb a provozu webových stránek můžeme shromažďovat následující údaje:

• Kontaktní údaje z formuláře: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, obsah zprávy
• Údaje z rezervačního systému: jméno, e-mail, telefon, preferovaný termín a typ služby
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém (pro zabezpečení a analýzu)
• Údaje o vozidle: značka, model, SPZ (pouze při poskytování servisu)

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Reakce na vaše dotazy a požadavky zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře
• Rezervace a správa termínů servisu
• Poskytování autoservisu a souvisejících služeb
• Vystavení faktur a vedení účetnictví
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Ochrana před podvody a zneužitím

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu (článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR) - například při odeslání kontaktního formuláře
• Plnění smlouvy (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - při poskytování servisu
• Zákonných povinností (článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR) - například účetní a daňové předpisy
• Oprávněných zájmů (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - ochrana před podvody, zlepšování služeb

5. Doba uchovávání

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

• Kontaktní údaje z formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
• Údaje o rezervacích: 3 roky od uskutečnění služby
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Technické logy: 90 dní

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich údajů (s výjimkami danými zákonem)
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci
• Právo na odvolání souhlasu: Souhlas můžete kdykoliv odvolat bez udání důvodu
• Právo podat stížnost: Můžete podat stížnost u dozorového úřadu - Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.cz

Pro uplatnění vašich práv nás prosím kontaktujte na e-mailu info@autodilnatalir.cz.

7. Cookies

Naše webové stránky používají následující typy cookies:

• Nezbytné technické cookies: Zajišťují základní funkcionalitu webu, nelze je vypnout
• Google Maps: Při zobrazení mapy na stránce Kontakt mohou být uloženy cookies od Google
• Cal.com: Při použití rezervačního systému mohou být uloženy cookies od Cal.com
• Featurable: Widget recenzí může používat vlastní cookies

Nepoužíváme sledovací cookies pro reklamní účely. Případná analytická data jsou anonymizována.

8. Třetí strany

Pro zajištění našich služeb využíváme následující třetí strany, které mohou zpracovávat vaše údaje:

• Formspree (formspree.io) - zpracování kontaktního formuláře
• Cal.com (cal.com) - rezervační systém
• Google Maps (maps.google.com) - zobrazení mapy a polohy
• Featurable (featurable.com) - zobrazení recenzí

Tyto služby mají vlastní zásady ochrany osobních údajů. Doporučujeme se s nimi seznámit na jejich webových stránkách.

9. Zabezpečení

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Naše webové stránky používají šifrované připojení (HTTPS).

10. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás: